El storytelling es una de las formas más antiguas de comunicación. De hecho esta técnica narrativa, previa a la escritura, es tan antigua como el propio ser humano. Se utilizaba para entretener pero, sobre todo, para transmitir el conocimiento entre una generación y otra. Consiste en convertir una idea o mensaje en una pequeña historia.
Su eficacia radica en la extraordinaria capacidad del ser humano de recordar historias o cuentos. De alguna manera se establece una conexión emocional entre el narrador y su audiencia que hace que el mensaje perdure mucho más en el tiempo.
Cualquier persona que tenga hijos o se relacione habitualmente con niños pequeños utiliza esta técnica de forma natural al contar cuentos o pequeñas historias que ilustran algún concepto que se quiere explicar. Todas esos pequeños relatos suelen incorporar una moraleja que, en realidad, es la esencia del mensaje que se pretende transmitir al niño.
Pues bien, si trasladamos este concepto al mundo de la comunicación en público veremos que “la moraleja” se convierte en el mensaje clave que deseamos comunicar a nuestra audiencia. Es decir, seguimos asumiendo que comunicar emocionalmente es mucho más eficiente que la pura transmisión de información. Por tanto, podemos afirmar que el storytelling es un método probado para comunicar de forma efectiva y para generar empatía con la audiencia.
La clave de este tipo de historias es que contienen analogías, metáforas, etc. que hacen que ideas complicadas se conviertan en sencillas y memorables. Si usted busca con detenimiento en su memoria, seguro que encontrará una historia que, debidamente adaptada al propósito de su discurso, le ayudará a “vender” mejor su mensaje.
Si le resulta difícil desarrollar su propia historia, puede recurrir al uso de pequeñas anécdotas o experiencias personales que ilustren el sentido de su mensaje.
Quizás uno de los ejemplos más conocidos de todos los tiempos es el famoso discurso que Martin Luther King dio en 1963 en el Lincoln Memorial de Washington y que ha dejado en nuestra memoria su frase “I have a dream”. Su intención era explicar al mundo su visión y lo hizo a través de una pequeña historia que se ha convertido con el paso del tiempo en un gran mito.
Otro ejemplo más moderno de storytelling es el discurso de Steve Jobs en la universidad de Stanford. Durante su alocución a los alumnos recién graduados Jobs presenta hasta tres historias personales que contienen las claves de unos mensajes que han perdurado hasta hoy y que, sin duda, seguirán siendo recordados durante muchos años.
Hola, Chema. Un post breve pero bien expuesto. Tan sólo quería añadir una aclaración: no podemos valorar el Storytelling tan solo por la «moraleja» (propia de las fábulas), porque el Storytelling es un proceso que incluye muchos más elementos que aportan riqueza y complejidad comunicativa. De hecho, y tal como lo planteamos nosotros el Storytelling no debería tener «moraleja», porque a menudo resulta una idea demasiado simplista y que, más que abrir caminos, los cierra.
Entiendo que, en aras de la simplicidad, hayas utilizado el término; de ahí mi aclaración, para que no se malinterprete tu entrada.
Un saludo
Montecarlo (Química visual)
Gracias por tu aportación. Efectivamente el concepto «moraleja» puede resultar un poco simplista pero creo que ayuda a comprender, al menos parcialmente, la potencia del Storytelling como herramienta de comunicación.
Un saludo.
vaya, tendremos que hablar de estos temas otro día, precisamente participé en un libro con Montercarlo sobre Storytelling :)
Ángel: Por supuesto. Estaré encantado. Cuando tú quieras. Un abrazo.
Con bastante bagaje en el community managing profesional, me estoy iniciándo ahora en la narrativa transmedia, ASUNTO EXCITANTE de verdad. Bueno, por lo menos para quienes gozamos con el marketing y demás artilugios. Este un post breve y conciso que se diferencia de muchos artículos complejos que se ven por ahí sobre Narrativa Transmedia (esta una de sus partes solo). Gracias
[…] forma de comunicación no es algo nuevo. Tal y como dice el experto en comunicación José María Palomares “es una de las formas más antiguas de comunicación. De hecho esta técnica narrativa, previa a […]
[…] El storytelling es la forma más antigua de transmitir un mensaje más profundo a través de una historia. El objetivo es crear una conexión emocional entre el narrador y su audiencia. La manera de cómo se transmite el mensaje hace que deja huella en la persona que lo recibe. Además le será más sencillo de transmitir este a la próxima persona para que pueda difundirse de manera sencilla a terceros. Para aprender a contar mejores historias, puedes echarle un vistazo a estas 6 charlas de Ted recomendadas en el blog de “El Arte de Presentar”. […]
[…] storytelling (el contar historias), explica en su blog José María Palomares, consiste en “convertir una idea o mensaje en una pequeña historia (..) De alguna manera se […]
[…] storytelling (el contar historias), explica en su blog José María Palomares, consiste en “convertir una idea o mensaje en una pequeña historia (..) De alguna manera se […]