Me gusta formar parte de procesos de transformación de organizaciones que tienen (o buscan) un sentido del propósito. Aporto visión estratégica y opinión independiente desde el convencimiento personal de que el mejor plan suele combinar lo que es posible en la actualidad con una dosis importante de ambición y el compromiso del equipo humano. Me considero un buen conector de personas y un impulsor de la colaboración. Me apasionan la innovación, la transformación digital (y cultural), la experiencia de cliente, el gobierno corporativo y la gestión estratégica de intangibles.
En la actualidad soy subdirector general de Negocio y miembro del Comité Ejecutivo de la Mutualidad de la Abogacía, la sexta institución aseguradora del ramo vida de España por volumen de ahorro gestionado (más de 8.500 millones de euros). Mis responsabilidades incluyen el crecimiento del negocio desde la actividad comercial, la experiencia de cliente, el posicionamiento de marca, la gestión de intangibles y el negocio responsable, entre otras. Además soy miembro del Consejo Asesor de Multinacionales por Marca España y del Observatorio del Instituto de Gobernanza Empresarial.
Anteriormente fui director general de la Fundación Mutualidad Abogacía y presidente de Multinacionales por Marca España. Previamente ocupé distintas posiciones directivas en Telefónica, ING y Laureate International Universities.
He escrito dos libros sobre comunicación en público y soy conferenciante habitual sobre buen gobierno corporativo, asuntos públicos, reputación, experiencia de cliente y liderazgo digital. Colaboro habitualmente con el IE Business School, ESIC Business & Marketing School, Instituto de Gobernanza Empresarial y la Universidad Europea de Madrid, donde fui director del Máster en Dirección de Comunicación y Asuntos Públicos.
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José María Palomares
Liderazgo digital
Buen gobierno corporativo
Gestión de intangible
Experiencia de cliente
Ihelp organizations with a strong sense of purpose to grow and to accelerate their transformation processes. I provide strategic vision and independent opinion adapting the action plans to the reality of the organization while seeking the commitment of their professionals. I’m a natural people connector as I deeply believe in the enormous potential of networking and collaboration. I am passionate about innovation, digital transformation, customer experience, corporate governance, change management and corporate reputation.
Currently I’m serving as Subdirector General of Business Development, Marketing and Comms and member of the Executive Committee of Mutualidad de la Abogacía, a financial life-insurance company that ranks #6 in Spain by volume of managed savings (more than € 8,500 millions). My responsibilities range from the company’s revenue growth to the customer experience, the brand positioning, the stakeholders enagement or the responsible business, among others.
Member of the Advisory Board of Multinacionales por Marca España (Business Association of Foreign Multinational Companies in Spain) and Instituto de Gobernanza Empresarial. Member of Instituto de Consejeros-Administradores, the Ethics Committee of the Asociación Española de Fundaciones (Spanish Association of Foundations) and OdiseIA (Responsible Artificial Intelligence Observatory).
From 2019 to 2021, I have led as Director General the Mutualidad de la Abogacía corporate foundation (Fundación Mutualidad Abogacía). Previously I have played different senior executive positions in multinational companies as Telefónica, ING and Laureate International Universities. I have also served as Chairman of the Board of Multinacionales por Marca España (Business Association of Foreign Multinational Companies in Spain) and as Board Member of Dircom Asociación de Directivos de Comunicación.
Lecturer and speaker on Corporate Governance, Public Affairs, Reputation, Customer Experience, Digital Communications and Public Speaking. I collaborate with IE Business School, ESIC Business & Marketing School, Instituto Gobernanza Empresarial and Universidad Europea.
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José María Palomares