El acertado título del libro coordinado por J. Ignacio Bel Mallén centra de una forma muy clara el objetivo de la comunicación corporativa. Frente al falso dilema profesional entre informar y contribuir a los objetivos de negocio de la organización para la que trabajamos, los dircom debemos ser capaces de aunar ambos anhelos. Sólo en la medida en que seamos capaces de entender la estrategia de negocio de nuestras organizaciones y trasladar sus objetivos a nuestros planes de comunicación, estaremos contribuyendo de manera eficaz al reconocimiento de nuestra profesión y al auge de la comunicación organizacional. Porque… ¿de qué sirve un director de comunicación si éste no contribuye a la consecución de los objetivos de la organización para la que trabaja? En el último estudio de DirCom sobre la situación de la Comunicación en las Empresas en España (2005) se detectaba un dato sorprendente: un 20 % de los directores de comunicación realizan su plan de comunicación sin tener en cuenta la estrategia de su empresa o institución. Precisamente por que esta situación es más frecuente de lo que nos gustaría reconocer, es muy importante insistir en la formación de los futuros profesionales de la comunicación empresarial, tanto a nivel de grado (en las facultades) como en los programas de especialización o perfeccionamiento (fundamentalmente en las escuelas de negocio).
Afortunadamente, existen excelentes publicaciones que trabajan en esta dirección. Un ejemplo claro es precisamente Comunicar para crear valor (coord. José I. Bel Mallén, EUNSA). Se trata de un manual escrito por distintos directivos, profesionales y académicos del mundo de la comunicación, que se han esforzado por vincular la práctica de la comunicación con la estrategia y los objetivos de negocio.